{"id":2742,"date":"2011-09-29T08:58:27","date_gmt":"2011-09-29T08:58:27","guid":{"rendered":"http:\/\/comfluencia.com\/?p=2742"},"modified":"2020-11-13T12:30:52","modified_gmt":"2020-11-13T10:30:52","slug":"tots-els-actors-senten-la-necessitat-de-fer-se-interpretar-dins-del-nuvol-dinformacio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/op-team.com\/blog\/tots-els-actors-senten-la-necessitat-de-fer-se-interpretar-dins-del-nuvol-dinformacio\/","title":{"rendered":""Tots els actors senten la necessitat de ‘fer-se interpretar’ dins del n\u00favol d’informaci\u00f3""},"content":{"rendered":"

\"\"Nuria Pel\u00e1ez, responsable de comunicaci\u00f3 de l\u2019empresa biotecnol\u00f3gica catalana AB-BIOTICS<\/a> <\/strong>(cotitzada al Mercat Alternatiu Borsari<\/a>) i col\u00b7laboradora habitual al suplement Dinero de La Vanguardia, defensa la rellev\u00e0ncia de comunicar precisament en un moment de saturaci\u00f3 informativa. Pel\u00e1ez -que tamb\u00e9 ha estat redactora de l’Ag\u00e8ncia Catalana de Not\u00edcies i ha col\u00b7laborat amb l’Institut d’Economia de Barcelona<\/a>– coneix la import\u00e0ncia de “posar-se en el mapa” i aconseguir “una veu pr\u00f2pia i clara”. Tamb\u00e9 val pel cas de les pimes…<\/p>\n

    \n
  1. Quin<\/strong> \u00e9s el l\u00edmit a partir del qual la persona considera que no necessita m\u00e9s Comunicaci\u00f3. Potser no existeix?<\/strong> (Pregunta de J.R. Correal,<\/a> Director de Diari de Tarragona). Vivim una \u00e8poca marcada per l\u2019anomenada infoxicaci\u00f3,<\/em> en la qual els inputs d\u2019informaci\u00f3 ens arriben constantment per totes les vies, i ja no tan sols a trav\u00e9s dels mitjans de comunicaci\u00f3. Internet i les xarxes socials han aconseguit que molts usuaris tinguin la sensaci\u00f3 d\u2019estar desbordats per aquests inputs que sovint no saben com interpretar. La Comunicaci\u00f3, per\u00f2, mai estar\u00e0 de m\u00e9s perqu\u00e8 tots els actors, des de les empreses fins a les institucions, administracions o fins i tot persones individuals, senten la necessitat de fer-se interpretar dins d\u2019aquest n\u00favol d\u2019informaci\u00f3, \u00e9s a dir, necessiten definir una estrat\u00e8gia que els permeti tenir una veu pr\u00f2pia dins d\u2019aquesta infoxicaci\u00f3 i, a m\u00e9s, que els seus missatges arribin als seus p\u00fablics de forma clara i entenedora.<\/li>\n
  2. Quin element consideres cr\u00edtic per a qualsevol acci\u00f3 de Projecci\u00f3 o Imatge que vulgui assolir l\u2019\u00e8xit?<\/strong>
    \nN\u2019hi ha molts, per\u00f2 un d\u2019ells seria l\u2019alineaci\u00f3 de continguts i objectius. \u00c9s molt f\u00e0cil caure en la temptaci\u00f3 de voler projectar una imatge id\u00edl\u00b7lica d\u2019una empresa o instituci\u00f3 que, a curt termini, pot tenir un bon impacte entre els p\u00fablics, per acabar creant un efecte rebot si no es correspon amb la realitat.
    \nServeix de poc, per exemple, que una aerol\u00ednia s\u2019esforci en comunicar la seva efici\u00e8ncia quan despr\u00e9s els usuaris comproven repetidament que aquells avions sempre porten retard. O el cas d\u2019empreses de telefonia m\u00f2bil amb anuncis farcits d\u2019usuaris feli\u00e7os, poc coherents amb l\u2019elevad\u00edssim n\u00famero de queixes rebudes a diari pel seu servei de call center. Molts d\u2019aquests usuaris, a m\u00e9s, acabaran tuitejant o explicant al perfil de Facebook de les companyies en q\u00fcesti\u00f3 la seva experi\u00e8ncia negativa, tirant per terra aquella imatge id\u00edl\u00b7lica que alg\u00fa havia intentat construir sobre una base de sorra. Podem comunicar que una cosa funciona. Per\u00f2 si, a m\u00e9s, volem que el p\u00fablic s\u2019ho cregui\u2026 realment abans cal aconseguir que funcioni!<\/li>\n
  3. Quin \u00e9s el benefici principal que aporta una bona gesti\u00f3 de la Comunicaci\u00f3?<\/strong>
    \nQuan es parla de Comunicaci\u00f3, sovint pensem en grans companyies que formen part de l\u2019imaginari col\u00b7lectiu des de fa d\u00e8cades i a les quals la Comunicaci\u00f3 permet mantenir aquesta posici\u00f3 de privilegi, alimentant i fent cr\u00e9ixer la seva reputaci\u00f3. Per\u00f2 en una conjuntura econ\u00f2mica com l\u2019actual, i tenint en compte que a Espanya al voltant del 98% de les empreses s\u00f3n pimes, crec que val la pena destacar el paper que la comunicaci\u00f3 pot tenir tamb\u00e9 per a petites empreses desconegudes per al gran p\u00fablic a les quals la comunicaci\u00f3 aconsegueix \u201cposar en el mapa\u201d. Per a aquest tipus de companyies, i en el moment actual, la visibilitat i la diferenciaci\u00f3 s\u00f3n potser els principals beneficis que pot aportar ara mateix la comunicaci\u00f3.<\/li>\n
  4. Una empresa o una instituci\u00f3 que gestiona b\u00e9 les relacions amb els seus p\u00fablics. Per qu\u00e8?<\/strong>
    \nTot i que no s\u00f3c gaire futbolera,<\/em> crec que el     Bar\u00e7a<\/a> \u00e9s un exemple en aquest sentit. \u00c9s admirable la projecci\u00f3 internacional i la visibilitat que ha assolit en \u00e0mbits molt m\u00e9s enll\u00e0 del purament esportiu. Clar que tenir a Pep Guardiola de comunicador tamb\u00e9 ajuda: quantes empreses voldrien tenir un portaveu aix\u00ed!<\/li>\n
  5. Una q\u00fcesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 sobre la que encara no has trobat resposta\u2026<\/strong>
    \nQu\u00e8 passar\u00e0 amb la comunicaci\u00f3 tradicional <\/em>quan la nova generaci\u00f3 que ja ha nascut connectada a Tuenti o Twitter arribi a les posicions de poder?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nuria Pel\u00e1ez, responsable de comunicaci\u00f3 de l\u2019empresa biotecnol\u00f3gica catalana AB-BIOTICS (cotitzada al Mercat Alternatiu Borsari) i col\u00b7laboradora habitual al suplement Dinero de La Vanguardia, defensa la rellev\u00e0ncia de comunicar precisament en un moment de saturaci\u00f3 informativa. Pel\u00e1ez -que tamb\u00e9 ha estat redactora de l’Ag\u00e8ncia Catalana de Not\u00edcies i ha col\u00b7laborat amb l’Institut d’Economia de Barcelona– … <\/p>\n

    Continua llegint \u00ab"Tots els actors senten la necessitat de ‘fer-se interpretar’ dins del n\u00favol d’informaci\u00f3"\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":8465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[51,56,236],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2742"}],"collection":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2742"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2742\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8076,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2742\/revisions\/8076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2742"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}