{"id":6369,"date":"2018-04-17T14:06:32","date_gmt":"2018-04-17T14:06:32","guid":{"rendered":"http:\/\/comfluencia.com\/?p=6369"},"modified":"2020-11-13T10:52:49","modified_gmt":"2020-11-13T08:52:49","slug":"comunicacio-de-crisi-i-receptari-basic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/op-team.com\/blog\/comunicacio-de-crisi-i-receptari-basic\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3 de crisi (I): receptari b\u00e0sic"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-8422 alignright\" src=\"https:\/\/web2020.opteam.antaviana.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/manual-3684460_1920-300x201.jpg\" alt=\"\" width=\"267\" height=\"179\" \/>Excepcional, urgent, decisiva&#8230; Una crisi pot posar cap per avall qualsevol organitzaci\u00f3 i el seu equip de Comunicaci\u00f3. \u00c9s un tot-o-res on cada decisi\u00f3 es converteix en un \u00e8xit o en una sonora patacada. Per\u00f2 les crisis no s\u00f3n ni inevitables ni impredictibles. Aix\u00ed que preparem-nos: encetem un petit manual sobre \u201cqu\u00e8 hem de fer sempre\u201d i \u201cqu\u00e8 no hem de fer mai\u201d a l\u2019hora de gestionar la comunicaci\u00f3 en situacions de crisi.<\/p>\n<p><strong>Crisi, quina crisi?<\/strong><br \/>\n[Not\u00edcia = Conflicte = Culpable]. Aquesta \u00e9s una equaci\u00f3 b\u00e0sica del periodisme \u2013proporcionada per l\u2019expert comunicador <a href=\"http:\/\/www.joanfrancesccanovas.com\/?cat=1\">Joan Francesc C\u00e1novas<\/a>\u2013. Un \u201cbon tema\u201d \u00e9s aquell que genera conflicte i on hi ha parts enfrontades. Als mitjans \u201cels agrada sucar pa\u201d, com diria la meva \u00e0via. I el periodista, que t\u00e9 \u00e0nima d\u2019escriptor de novel\u00b7les, es deleix per una trama convulsa plena de bons i dolents. Un diu aix\u00f2, l\u2019altre respon que tu m\u00e9s, i ja tenim l\u2019audi\u00e8ncia enganxada al serial.<\/p>\n<p><!--more-->Aix\u00ed que, si un mitj\u00e0 de comunicaci\u00f3 olora un conflicte, de seguida buscar\u00e0 donar-hi uns protagonistes. La nostra primera estrat\u00e8gia ha de ser intentar desactivar aquesta din\u00e0mica. Per fer-ho, tenim dues opcions:<\/p>\n<ul>\n<li>Conv\u00e8ncer que no hi ha cap conflicte (apagar el focus medi\u00e0tic)<\/li>\n<li>Buscar un culpable que no siguem nosaltres (desviar el focus medi\u00e0tic)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reconeixeu aquesta manera d\u2019actuar? \u00c9s el que fan els nens quan intueixen que els renyaran: restar import\u00e0ncia al que ha passat o buscar alg\u00fa altre a qui passar-li el mort. No \u00e9s una mera reacci\u00f3 infantil: la natura \u00e9s s\u00e0via i els ha dotat d\u2019aquest recurs de superviv\u00e8ncia. Si la cosa no passa d\u2019aqu\u00ed, podem dir que la crisi no s\u2019ha arribat a generar.<br \/>\nPer\u00f2&#8230; i si no s\u2019atura aqu\u00ed la cosa? B\u00e9, llavors hem de passar a la p\u00e0gina 2 del manual, on s\u2019explica com gestionar una verdadera crisi. (continuar\u00e0&#8230;)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Excepcional, urgent, decisiva&#8230; Una crisi pot posar cap per avall qualsevol organitzaci\u00f3 i el seu equip de Comunicaci\u00f3. \u00c9s un tot-o-res on cada decisi\u00f3 es converteix en un \u00e8xit o en una sonora patacada. Per\u00f2 les crisis no s\u00f3n ni inevitables ni impredictibles. Aix\u00ed que preparem-nos: encetem un petit manual sobre \u201cqu\u00e8 hem de fer &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/op-team.com\/blog\/comunicacio-de-crisi-i-receptari-basic\/\" class=\"more-link\">Continua llegint <span class=\"screen-reader-text\">\u00abComunicaci\u00f3 de crisi (I): receptari b\u00e0sic\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8422,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16],"tags":[49,52,91],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6369"}],"collection":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6369"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8423,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6369\/revisions\/8423"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/op-team.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}