Formar part d\u2019un departament de Comunicaci\u00f3 d\u2019un hospital p\u00fablic en plena pand\u00e8mia sanit\u00e0ria mundial ha estat, ara vist en perspectiva, una de les experi\u00e8ncies m\u00e9s trepidants i enriquidores de la meva traject\u00f2ria de 15 anys de professi\u00f3 en l\u2019\u00e0mbit de les ci\u00e8ncies de la comunicaci\u00f3. De fet, els periodistes estem acostumats a treballar sota pressi\u00f3 i moure\u2019ns pel terreny de la immediatesa i la urg\u00e8ncia. L\u2019actualitat sempre ens fa c\u00f3rrer i all\u00f2 que avui \u00e9s not\u00edcia dem\u00e0 ja ha caducat, els informatius i les rotatives dels diaris no esperen, tot \u00e9s per avui! Per\u00f2 malgrat ser una caracter\u00edstica intr\u00ednseca de la nostra feina, gestionar la urg\u00e8ncia en aquesta situaci\u00f3 de crisi ha estat d\u2019una gran magnitud. Mentre una part del m\u00f3n quedava paralitzada a causa del confinament i es tancaven escoles, empreses i tot tipus d\u2019establiments, una dimensi\u00f3 a banda s\u2019obria per als serveis essencials que segu\u00edem bategant a deu mil revolucions per evitar l\u2019anunciat col\u00b7lapse.<\/p>\n
Durant l\u2019emerg\u00e8ncia sanit\u00e0ria provocada pel coronavirus SARS-CoV-2, com a servei de comunicaci\u00f3 vam haver de reorganitzar la nostra feina per atendre totes les necessitats comunicatives relacionades amb l\u2019atenci\u00f3 a la COVID-19. Mai abans hav\u00edem viscut res similar, tot era nou i incert i calia ser cur\u00f3s i encertat en els missatges a transmetre -internament i externament- i fer-ho en el moment oport\u00fa. Era una crisi de caracter\u00edstiques esperp\u00e8ntiques i calia estar a l\u2019altura de les circumst\u00e0ncies. Ens vam organitzar per donar a con\u00e8ixer les mesures de reorganitzaci\u00f3 de l\u2019assist\u00e8ncia sanit\u00e0ria entre els pacients, familiars i ciutadania; per informar als professionals dels canvis d\u2019organitzaci\u00f3 interns i dels nous protocols molt canviants; per visibilitzar l\u2019activitat i implicaci\u00f3 de l\u2019equip hum\u00e0; i per liderar el protocol de Comunicaci\u00f3 de Crisi en la difusi\u00f3 externa i l\u2019atenci\u00f3 als mitjans de comunicaci\u00f3, entre moltes d\u2019altres tasques que omplien les llargues hores de jornada laboral.<\/p>\n
Aquest \u00faltim punt, de relaci\u00f3 amb la premsa, va ser cabdal ja que tots els mitjans de comunicaci\u00f3 del pa\u00eds, durant moltes setmanes, tenien un \u00fanic tema d\u2019inter\u00e8s sobre la taula, EL CORONAVIURS, i necessitaven la col\u00b7laboraci\u00f3 dels gabinets de premsa dels hospitals perqu\u00e8 els f\u00e9ssim arribar dades, testimonis i informaci\u00f3 puntual, vera\u00e7 i actualitzada. No nom\u00e9s els mitjans del territori, sin\u00f3 mitjans d\u2019arreu del pa\u00eds i del m\u00f3n feien arribar les seves peticions. Aquest vincle amb els mitjans ja era estret per\u00f2 ho va esdevenir encara m\u00e9s. Ells ens necessitaven a nosaltres i nosaltres \u2013el sistema sanitari p\u00fablic de Catalunya- els necessit\u00e0vem a ells. Gr\u00e0cies a la bona feina de centenars de periodistes, reporters i fot\u00f2grafs es va poder mostrar als ulls del m\u00f3n la feina impecable i l\u2019esfor\u00e7 enorme que han realitzat tots els professionals que treballen en l\u2019\u00e0mbit de la salut i de l\u2019atenci\u00f3 a la depend\u00e8ncia.<\/p>\n