El cert \u00e9s que IKEA empra un conjunt de t\u00e8cniques de m\u00e0rqueting en les quals l’espai de venda es converteix en tota una experi\u00e8ncia. Parlo del viatge de l’heroi<\/strong>, un recurs que el m\u00e0rqueting s’ha apropiat de la literatura. A grans trets, es basa en una teoria que demostra que totes les grans narratives segueixen una mateixa estructura: l’heroi, reticent al principi, accepta la crida a l’aventura i travessa el llindar cap al m\u00f3n inh\u00f2spit, on supera proves i treballs, i torna a casa amb la recompensa.<\/p>\n Es tracta d’una t\u00e8cnica usada al storytelling<\/strong> sigui per a publicitat escrita o audiovisual, per\u00f2 que IKEA porta a les tres dimensions: tot comen\u00e7a entrant a la zona d’exposici\u00f3, on el client-heroi fa un recorregut en aparen\u00e7a laber\u00edntic per sales d’estar, dormitoris, cuines i banys. L’espai pot semblar obert i di\u00e0fan, per\u00f2 est\u00e0 fet per a seguir un \u00fanic recorregut, amb pocs desviaments possibles. A m\u00e9s, els protagonistes compten amb l’ajuda dels empleats de la botiga, que amb el seu coneixement guien, tot i que no acompanyen. En certa manera, s\u00f3n com el Merl\u00ed de les llegendes art\u00fariques, Gandalf a la Terra Mitjana, Dumbledore a Hogwarts; o algun altre personatge similar que no tingui barba blanca. Segur que n’hi ha.<\/p>\n Un cop superat el laberint d’exposici\u00f3 passem a la zona de compra, el cau del drac, amb tot el seu tresor. L’heroi ha d’agafar un carro o una bossa i omplir-lo amb tot all\u00f2 que vulgui, i que segurament haur\u00e0 vist a la zona d’exposici\u00f3. Tot i que aqu\u00ed el recorregut \u00e9s menys marcat, els \u00edtems estan agrupats per zones de la llar i aix\u00f2 fa la seva cerca m\u00e9s instintiva. Com a curiositat: l’\u00faltim espai que el client visita abans de passar a la seg\u00fcent secci\u00f3 \u00e9s el de flors i plantes. Es tracta d’una petita met\u00e0fora que evoca l’ascens de l’heroi despr\u00e9s de davallar a les profunditats de la terra.<\/p>\n L’\u00faltima zona correspon a la fase de “la prova final”, segons la teoria del viatge de l’heroi. Es tracta del gran magatzem on es recullen tots aquells mobles de grans dimensions. Si la zona anterior era com el cau del drac, aquest \u00e9s com la cova de les meravelles: nom\u00e9s es pot agafar all\u00f2 que de veritat un desitja. Ah! I es necessiten les paraules m\u00e0giques (el codi de producte), perqu\u00e8 ai de qui no les s\u00e0piga! Estar\u00e0 condemnat a vagar perdut pels passadissos.<\/p>\n Despr\u00e9s de tota aquesta aventura, ja toca pagar. S’acaba la m\u00e0gia i l’heroi torna a casa amb el seu bot\u00ed dins una bossa blava. El resultat \u00e9s una experi\u00e8ncia de compra \u00fanica, i que ha donat fama a la marca sueca.<\/p>\n Altres exemples del viatge de l’heroi aplicat a l’espai tridimensional s\u00f3n els laberints a les catedrals<\/a> o la reestructuraci\u00f3 d’exposicions als museus per evitar perdre’s. Per\u00f2 d’aix\u00f2 ja en parlar\u00e9 un altre dia. Ara vaig a IKEA, i qui sap amb qu\u00e8 sortir\u00e9!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tothom ha anat a IKEA algun cop. Per a moblar una habitaci\u00f3 o tota la llar, o per a comprar un paquetet d’espelmes o un parell de plantes (i tornar a casa amb un armari nou en lloc d’aquests \u00edtems), o fins i tot per a dinar, si \u00e9s que hom pret\u00e9n degustar un tast … <\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/op-team.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-Project-300x120.png\")
<\/p>\n