Mireia del Solar, nascuda a Barcelona el 1986, acumula una trajectòria de més de 17 anys vinculada a la Cambra de Contractistes d’Obres de Catalunya (CCOC), liderant-ne l’estratègia de comunicació amb l’objectiu de consolidar la seva visibilitat i influència en el sector de la construcció.

Llicenciada en Màrqueting i Relacions Públiques, és una professional innovadora i amb una gran capacitat per connectar amb les persones i transmetre missatges clars i impactants. La seva tasca com a Cap de Comunicació ha permès la CCOC posicionar-se com una entitat de referència del teixit empresarial català a mitjans, xarxes socials i institucions.

Tant a nivell de formació com en el de dedicació professional, queda clar que ets una persona entusiasta amb la comunicació. Quines són les raons d’aquesta passió i interès?
La comunicació sempre m’ha semblat un element clau per connectar persones i organitzacions. Des del primer moment vaig entendre que no es tracta només d’explicar, sinó de construir relacions i generar confiança. En el meu cas, és una passió perquè estic plenament convençuda que una bona comunicació pot transformar la manera com es perceben les organitzacions i el valor que aporten a la societat.
A la CCOC aquesta idea pren tot el sentit, perquè treballem per donar veu a un sector essencial per al progrés del país, però que sovint és poc visible des del punt de vista social i humà.

La Cambra de Contractistes d’Obres de Catalunya (CCOC) és una organització referent i un dels lobbys més influents en la vida econòmica del país. Fins a quin punt ha ajudat una bona gestió de la comunicació a aquest posicionament?
Hi ha un factor clau: la CCOC és la veu col·lectiva de les empreses constructores sòcies, i aquest rol demana una comunicació clara, constant i amb credibilitat. La bona gestió comunicativa ha ajudat a projectar el prestigi de les empreses, a fer entendre que defensar el sector és també defensar infraestructures de qualitat per al país, i a situar la Cambra com un actor fiable i imprescindible en el debat econòmic i social.
Hem aconseguit que la CCOC sigui percebuda com una institució rigorosa, professional i compromesa, capaç de representar els interessos d’un sector clau de manera responsable i constructiva. Això ho fem també impulsant iniciatives per a la millora del sector: informant, compartint coneixement i representant els interessos de les empreses davant dels reptes econòmics i socials actuals.

Durant aquests anys que has estat responsable de la comunicació de la CCOC, quins consideres que han estat els moments rellevants en la gestió de la seva imatge i comunicació?
N’hi ha hagut diversos: des de la posada en marxa de canals digitals propis fins a la renovació de la imatge corporativa i la consolidació d’una presència constant en mitjans de comunicació.
Però si n’hagués de destacar un, seria la jornada Construint igualtat: dones liderant el canvi en la construcció, que vam organitzar el 6 de març de 2025. Va ser un punt d’inflexió en el relat del sector, donant visibilitat al paper creixent de les dones i demostrant que les empreses sòcies de la Cambra estan compromeses amb la inclusió, la conciliació i la innovació. Moltes empreses sòcies es van implicar activament en l’organització de l’acte, i això va donar encara més força al missatge i al sentit col·lectiu de l’esdeveniment.
Aquesta jornada va tenir un gran ressò i va reforçar molt el prestigi del conjunt del sector. Crec que és un bon exemple de com la comunicació pot generar impacte positiu i transformador.

Bones pràctiques i transparència

Tot i representar un sector com és la construcció, que mou molts diners, la reputació de la Cambra i de les seves empreses associades és més que positiva. Com s’aconsegueix, això?
S’aconsegueix amb coherència. Les empreses sòcies treballen amb rigor, seguretat i compromís amb la qualitat, i la Cambra fa de portaveu d’aquests valors. Sempre hem defensat que la reputació del sector depèn de la suma de bones pràctiques i de la transparència i per això és tan important explicar bé tot allò que es fa bé. Quan la comunicació està alineada amb els fets, la reputació és sòlida. La clau és mantenir un relat honest, fidel al que realment som i fem.

Quins són els objectius de comunicació i imatge de la Cambra, cap on adreceu els vostres esforços, estratègies i accions?
El nostre objectiu principal és prestigiar el sector i reforçar la veu de les empreses sòcies davant la societat i les institucions. Volem fer visible el paper clau de la construcció en el progrés del país, en la creació d’ocupació i en la millora de les infraestructures que fan possible el benestar de les persones.
A curt termini, treballem perquè la Cambra sigui una veu de referència i una font d’informació fiable sobre el sector; i a llarg termini, per consolidar-ne la reputació com una entitat compromesa amb la sostenibilitat, la innovació i el desenvolupament responsable.
També busquem que formar part de la CCOC sigui sinònim de confiança, qualitat i orgull de pertinença, afrontant els reptes del futur del sector davant el canvi climàtic, el relleu generacional i la presència creixent de la dona a la construcció.

A nivell operatiu, com està organitzat el Departament de Comunicació de la Cambra? De qui depèn, orgànicament? En quins àmbits compteu amb proveïdors o suports externs?
El Departament de Comunicació, que lidero, depèn directament de la Direcció General i de Presidència, cosa que em permet estar plenament alineada amb l’estratègia institucional. Jo mateixa assumeixo la direcció i gestió de totes les accions de comunicació, excepte en moments puntuals en què comptem amb proveïdors externs per a la producció audiovisual o projectes concrets, com la creació del nou logotip, en què des de la Cambra vam aportar la idea i un dissenyador gràfic la va dur a terme. Les campanyes digitals també les gestiono directament i, sovint, col·laborem amb les empreses sòcies en la creació de continguts —com vídeos per a Instagram o TikTok— per tal que la informació arribi de manera més propera, visual i atractiva al conjunt del sector i a la ciutadania.

Les claus d’una comunicació efectiva

Quins són els elements essencials d’una bona comunicació corporativa?
En primer lloc, la coherència: dir el que fas i fer el que dius. En segon lloc, la constància: la reputació es construeix amb temps, esforç i credibilitat sostinguda. I finalment, la proximitat: entendre el que preocupa als teus públics i donar respostes clares i útils.
Sense aquests tres elements, qualsevol estratègia queda coixa. Una comunicació efectiva és la que escolta, connecta i transmet autenticitat.

La societat actual es caracteritza per l’allau de missatges que circulen des de tot arreu, i per l’abundor de canals. Quina estratègia és la millor per a emergir entre tant de soroll i connectar amb el teu públic?
En el nostre cas, ha funcionat combinar missatges clars i consistents amb continguts de valor. Quan ofereixes informació útil, dades fiables i reflexions sòlides, et converteixes en una veu de referència.
Fer les coses bé, demostrar que el que fas és un bé per a la societat i que el missatge sigui clar, és fonamental. Busquem que la Cambra i les seves empreses sòcies siguin percebudes com a fonts fiables i rigoroses, més enllà del soroll mediàtic. La credibilitat és el valor que sosté tota comunicació efectiva.

Com a professional experta en comunicació corporativa, ¿quina entitat o empresa destacaries com a model en aquest àmbit, i per què?
Hi ha moltes bones pràctiques, però m’agrada destacar aquelles organitzacions que aconsegueixen fer-se entenedores i connectar amb la societat.
Un bon exemple és la campanya Construeix el Futur, impulsada per la Confederació Catalana de la Construcció. Es tracta d’un projecte molt interessant que està aconseguint canviar la percepció social del sector de la construcció, mostrant-lo com un àmbit modern, obert i ple d’oportunitats.
L’any 2024, l’Autoritat Laboral Europea (ELA) va guardonar la Confederació Catalana de la Construcció pel seu Pla de Comunicació, orientat a la captació de professionals i a la difusió de bones pràctiques de responsabilitat social corporativa dins del sector.
Mitjançant accions de comunicació atractives i creatives, la campanya promou la incorporació de joves, dones i persones nouvingudes al sector, transmetent un missatge d’optimisme i d’aposta pel futur des d’una mirada moderna, inclusiva i positiva.

Per últim, t’atreveixes a definir com serà d’aquí a 5 anys la gestió de la comunicació corporativa, i en què modificarà l’estratègia i l’operativa de treball dels professionals responsables el desenvolupament d’eines com la Intel·ligència Artificial (IA)?
Crec que serà encara més immediata, més personalitzada i més digital. Les eines d’intel·ligència artificial ens ajudaran a ser més eficients en tasques operatives, però també ens plantejaran reptes importants en matèria d’ètica i credibilitat.
El que marcarà la diferència continuarà sent la capacitat de construir relacions de confiança i de representar amb rigor els interessos de les empreses i de la societat. La tecnologia és una eina molt potent, però el valor humà continuarà sent essencial.